Politica de returnare a produselor

Domeniu: www.equitamin.hu
E-mail: info@equitamin.hu
Telefon: +36204494199
Numele companiei: Equitamin Shop Kft.

1.În conformitate cu dispozițiile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului și ale Decretului Guvernului 45/2014 (26.II.26.) privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi, Consumatorul se poate retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, fără a oferi niciun motiv, și poate returna produsul comandat. În cazul în care întreprinderea nu respectă aceste informații, perioada de retragere de 14 zile se prelungește cu douăsprezece luni. În cazul în care furnizorul furnizează informațiile după expirarea celor 14 zile de la data primirii produsului sau a încheierii contractului, dar în termen de 12 luni, termenul de retragere este de 14 zile de la data comunicării acestor informații.

1.2 Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere prin intermediul unei declarații fără echivoc în acest sens sau prin intermediul modelului de declarație prevăzut în anexa 2 la Decretul guvernamental 45/2014 (26.II.2014).

1.3 Perioada de exercitare a dreptului de retragere expiră la 14 zile de la data la care consumatorul sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de consumator, preia bunurile.

1.4. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere între data încheierii contractului și data primirii produsului.

1.5 Costul returnării produsului trebuie să fie suportat de către consumator, societatea nu suportă costul returnării produsului.

1.6 În cazul exercitării dreptului de retragere, Consumatorului nu i se vor imputa alte costuri decât cele de returnare a produsului.

1.7. Consumatorul nu are dreptul de retragere în cazul unui produs care nu este prefabricat, care a fost fabricat pe baza instrucțiunilor Consumatorului sau la cererea expresă a Consumatorului, sau în cazul unui produs care este clar personalizat pentru Consumator.

1.8 De asemenea, consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere:

1.8.1 în cazul unui contract de prestare a unui serviciu, după ce serviciul a fost prestat în întregime, în cazul în care întreprinderea a început prestarea cu acordul prealabil expres al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că pierde dreptul de a rezilia contractul după ce serviciul a fost prestat în întregime;

1.8.2 în ceea ce privește un produs sau serviciu al cărui preț sau tarif este supus fluctuațiilor pieței financiare care nu pot fi influențate de societate și care sunt posibile chiar și în timpul perioadei de exercitare a dreptului de retragere;

1.8.3 produse perisabile sau de scurtă durată; Domeniu: www.equitamin.hu E-mail: info@equitamin.hu Telefon: +36204494199 Numele companiei: Equitamin Shop Kft.

1.8.4 pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate după deschidere după livrare din motive de sănătate sau igienă;

1.8.5 în ceea ce privește un produs care, prin natura sa, este amestecat inseparabil cu alte produse după livrare;

1.9 Prestatorul de servicii rambursează suma plătită consumatorului, inclusiv taxele de livrare, imediat după primirea notificării de retragere în conformitate cu legislația de mai sus, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care a luat cunoștință de retragere.

1.10 Restituirile vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată ca și tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul este de acord în mod explicit cu o metodă de plată diferită; nu vor fi impuse taxe suplimentare Consumatorului ca urmare a utilizării acestei metode de restituire.

1.11 Consumatorul returnează bunurile sau le livrează la adresa prestatorului de servicii fără întârzieri nejustificate, dar în nici un caz mai târziu de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere din contract către prestator.

1.11 În cazul unei retrageri scrise, este suficient ca consumatorul să trimită notificarea de retragere în termen de 14 zile. Domeniu: www.equitamin.hu E-mail: info@equitamin.hu Telefon: +36204494199 Numele companiei: Equitamin Shop Kft.

1.13 Consumatorul va respecta termenul dacă returnează sau predă produsul (produsele) înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Se consideră că o returnare a fost efectuată în termen dacă consumatorul trimite produsul (produsele) înainte de expirarea termenului.

1.14 Consumatorul suportă numai costul direct al returnării produsului.

1.15 Prestatorul de servicii nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unui alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport obișnuit oferit de prestator.

1.16 Furnizorul poate reține rambursarea până când bunurile au fost returnate.

1.17 În cazul în care Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta poate face acest lucru în scris (utilizând formularul anexat), prin telefon sau personal la una dintre datele de contact ale Prestatorului de servicii. În cazul notificării scrise prin poștă, se va lua în considerare data expedierii, iar în cazul notificării prin telefon, data notificării prin telefon. Puteți returna produsul comandat prestatorului de servicii prin poștă sau prin serviciu de curierat.

1.19 Decretul Guvernului nr. 45/2014 (26.II.26.) privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi este disponibil aici.

1.20 Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului este disponibilă aici

1.21 Consumatorul poate, de asemenea, să contacteze Furnizorul de servicii pentru orice alte reclamații utilizând datele de contact furnizate în prezentele TCG.

1.22 Dreptul de retragere se aplică numai utilizatorilor care sunt consumatori în sensul Codului civil.

1.23 Dreptul de retragere nu se aplică unei întreprinderi, și anume unei persoane care acționează în cadrul profesiei sale, al activității sale independente sau al activității sale comerciale.

1.24 Procedura de exercitare a dreptului de retragere:

1.24.1 În cazul în care Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta trebuie să notifice Prestatorul de servicii cu privire la intenția sa de retragere prin contactarea Prestatorului de servicii.

1.24.2. Consumatorul își exercită dreptul de retragere în termen dacă trimite notificarea de retragere înainte de expirarea celei de-a 14-a zile de la primirea produsului. În cazul retragerii scrise, este suficientă trimiterea doar a notificării de retragere în termen de 14 zile. În cazul notificării prin poștă, se va lua în considerare data expedierii, în cazul notificării prin e-mail, se va lua în considerare data expedierii e-mailului.

1.24.3 În caz de retragere, Consumatorul este obligat să returneze produsul comandat la adresa Prestatorului de servicii fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data notificării de retragere.

să îl trimită înapoi. Se consideră că termenul a fost respectat dacă bunurile sunt trimise înainte de termenul de 14 zile (adică nu trebuie să ajungă în termen de 14 zile). Clientul suportă costurile de returnare a bunurilor ca urmare a exercitării dreptului de retragere.

1.24.4. Cu toate acestea, prestatorul de servicii nu va fi obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unui alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport obișnuit oferit de prestator. De asemenea, consumatorul își exercită dreptul de retragere în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii bunurilor.

 1.24.5 În cazul vânzării mai multor produse, dacă livrarea fiecărui produs are loc la un moment diferit, Cumpărătorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la livrarea ultimului produs sau, în cazul produselor compuse din mai multe loturi sau bucăți, de la livrarea ultimului lot sau a ultimei bucăți.