Zásady vrátenia výrobku

Doména: www.equitamin.hu
E-mail: info@equitamin.hu
Telefón: +36204494199
Názov spoločnosti: Equitamin Shop Kft.

1. V súlade s ustanoveniami smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ a nariadenia vlády 45/2014 (26.II.26.) o podrobnostiach o zmluvách medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia objednaného výrobku bez uvedenia dôvodu a vrátiť objednaný výrobok. Ak podnik nedodrží tieto informácie, 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy sa predlžuje o dvanásť mesiacov. Ak dodávateľ poskytne informácie po uplynutí 14 dní odo dňa prevzatia výrobku alebo uzavretia zmluvy, ale v lehote 12 mesiacov, lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa oznámenia týchto informácií.

1.2 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia na tento účel alebo prostredníctvom vzorového vyhlásenia uvedeného v prílohe 2 k nariadeniu vlády č. 45/2014 (26.II.2014).

1.3. Lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo tretia osoba, ktorá nie je dopravcom a ktorú spotrebiteľ uviedol, prevezme tovar.

1.4 Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v období odo dňa uzavretia zmluvy do dňa prevzatia výrobku.

1.5 Náklady na vrátenie výrobku musí znášať spotrebiteľ, spoločnosť náklady na vrátenie výrobku nehradí.

1.6 V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy sa spotrebiteľovi neúčtujú žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie výrobku.

1.7 Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaný, ktorý bol vyrobený na základe pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo v prípade výrobku, ktorý je jednoznačne personalizovaný pre spotrebiteľa.

1.8 Spotrebiteľ tiež nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:

1.8.1 v prípade zmluvy o poskytnutí služby po úplnom vykonaní služby, ak podnik začal s plnením s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vzal na vedomie, že stráca právo vypovedať zmluvu po úplnom vykonaní služby;

1.8.2 v súvislosti s produktom alebo službou, ktorých cena alebo poplatok podliehajú výkyvom na finančnom trhu, ktoré spoločnosť nemôže ovplyvniť a ktoré sú možné aj počas lehoty na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;

1.8.3 výrobky podliehajúce skaze alebo krátkodobej spotrebe; Doména: www.equitamin.hu E-mail: info@equitamin.hu Telefón: +36204494199 Názov spoločnosti: Equitamin Shop Kft.

1.8.4 v prípade zapečatených výrobkov, ktoré sa po otvorení po doručení nemôžu vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;

1.8.5 v súvislosti s výrobkom, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými výrobkami;

1.9 Poskytovateľ služieb vráti Spotrebiteľovi zaplatenú sumu vrátane poplatkov za doručenie bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy v súlade s vyššie uvedenými právnymi predpismi, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení od zmluvy dozvedel.

1.10 Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby ako pôvodná transakcia, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby; v dôsledku použitia tohto spôsobu vrátenia peňazí nevzniknú spotrebiteľovi žiadne dodatočné náklady.

1.11 Spotrebiteľ vráti tovar alebo ho doručí na adresu poskytovateľa služieb bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytovateľovi služieb.

1.11 V prípade písomného odstúpenia od zmluvy stačí, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní. Doména: www.equitamin.hu E-mail: info@equitamin.hu Telefón: +36204494199 Názov spoločnosti: Equitamin Shop Kft.

1.13 Spotrebiteľ dodrží lehotu, ak výrobok (výrobky) vráti alebo odovzdá pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Vrátenie sa považuje za uskutočnené v lehote, ak spotrebiteľ odošle výrobok (výrobky) pred uplynutím lehoty.

1.14 Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie výrobku.

1.15 Poskytovateľ služby nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi žiadne dodatočné náklady vyplývajúce z výberu iného druhu dopravy, ako je najlacnejší obvyklý druh dopravy ponúkaný poskytovateľom služby.

1.16 Dodávateľ môže zadržať vrátenie peňazí až do vrátenia tovaru (tovarov).

1.17 Ak si spotrebiteľ želá uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, môže tak urobiť písomne (prostredníctvom priloženého formulára), telefonicky alebo osobne na niektorom z kontaktných údajov poskytovateľa služieb. V prípade písomného oznámenia poštou sa bude brať do úvahy dátum odoslania a v prípade telefonického oznámenia dátum telefonického oznámenia. Objednaný výrobok môžete vrátiť Poskytovateľovi služieb poštou alebo kuriérskou službou.

1.19 Nariadenie vlády č. 45/2014 (26.II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi je k dispozícii tu.

1.20 Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ je k dispozícii tu

1.21 Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Poskytovateľa služieb aj s inými sťažnosťami prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto VOP.

1.22 Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na Používateľov, ktorí sú spotrebiteľmi v zmysle Občianskeho zákonníka.

1.23 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnikateľa, t. j. osobu, ktorá koná v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti.

1.24 Postup pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy:

1.24.1 Ak si spotrebiteľ želá uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí svoj úmysel odstúpiť od zmluvy oznámiť poskytovateľovi služieb tak, že kontaktuje poskytovateľa služieb.

1.24.2 Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote, ak zašle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14. dňa od prevzatia výrobku. V prípade písomného odstúpenia od zmluvy stačí zaslať len oznámenie o odstúpení od zmluvy v lehote 14 dní. V prípade oznámenia poštou sa berie do úvahy dátum odoslania, v prípade oznámenia e-mailom sa berie do úvahy dátum odoslania e-mailu.

1.24.3 V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť objednaný výrobok na adresu poskytovateľa služieb.

pošlite ho späť. Lehota sa považuje za dodržanú, ak je tovar odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty (t. j. nemusí byť doručený do 14 dní). Náklady spojené s vrátením tovaru v dôsledku uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša zákazník.

1.24.4 Poskytovateľ služieb však nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi žiadne dodatočné náklady vyplývajúce z výberu iného druhu dopravy, ako je najlacnejší obvyklý druh dopravy ponúkaný poskytovateľom služieb. Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj počas obdobia odo dňa uzavretia zmluvy do dňa prevzatia tovaru.

 1.24.5 V prípade predaja viacerých výrobkov, ak sa dodanie každého výrobku uskutoční v inom čase, môže kupujúci uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od posledného dodaného výrobku alebo v prípade výrobkov pozostávajúcich z viacerých dávok alebo kusov od poslednej dodanej dávky alebo kusu.